كيف توجّهنا وسائل التواصل الاجتماعي؟

قد نعتقد بسذاجة أن الإنترنت يسمح بحرية التعبير الكاملة ويعرضنا لعدد كبير من الأصوات التي ربما لم نواجهها تقليديًا. بالتأكيد كان هذا هو التفاؤل القوي الذي تبنينا به هذه التكنولوجيا الناشئة. لكن الواقع أكثر ضبابية إلى حد ما.

نحن نعيش في عصر الترشيح الخوارزمي والإعلان الموجه، وهذا بدوره يشكل بشكل مباشر المعلومات المصممة لنا. قد تكون مواقع التواصل الاجتماعي مجانية للاستخدام، لكنها تميل إلى الاعتماد على عائدات الإعلانات، وبالتالي فمن مصلحتها توجيه ذلك بأفضل شكل ممكن. بعد كل شيء، نحن المنتج!

هذه عملية تملق بطبيعتها، تسعى إلى تملقنا بالمحتوى والآراء التي من المحتمل أن ننظر إليها بشكل إيجابي. ترعى هذه الخوارزميات بدقة ما نريد أن نراه وتتنبأ بما من المحتمل أن نجده مقبولًا بينما نقوم في نفس الوقت بنفي المعلومات والآراء والأفكار الصعبة خارج حدود هذه الفقاعات المريحة. لقد تم ضبطها بدقة لتقدم لنا المزيد مما نريد وأقل مما لا نريده.

ولهذه البوابة تأثير ملموس على كيفية تلقينا للمعلومات ومعالجتها، خاصة عندما تشير البيانات الحديثة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أحد مصادرنا الإخبارية الرئيسية.

عرّف الناشط على الإنترنت إيلي باريزر هذا بأنه “فقاعة التصفية”، منتقدًا وسائل التواصل الاجتماعي لتملقها وتفضيلها المصلحة الذاتية من خلال تقديم “الكثير من الحلوى، وليس ما يكفي من الجزر”. مع وجود 1.6 مليار مستخدم نشط، يوفر Facebook دراسة حالة واسعة حول كيفية حدوث الاختيار الذاتي. إنه موقع الوسائط الاجتماعية الأكثر شهرة في العالم، حيث يعتمد نموذج الأعمال على قدرته على توجيه الإعلانات إلى قاعدة مستخدمين واسعة. ومن المعروف أيضًا أنه يستخدم بيانات المستخدم لتشكيل التجربة.

لا يزال الإنترنت في مهده، ولا يزال تأثير كل هذا مثيرًا للجدل. بالنظر إلى غموض البيانات، سأكون مقصراً في استنكار التصفية باعتبارها شرًا اجتماعيًا كبيرًا. التكنولوجيا ليست جيدة أو سيئة في جوهرها؛ ما يهم هو كيفية استخدامها في التطبيقات المختلفة!
.
المصدر: كتاب Irrational Ape
ترجمة: ماهر رزوق